Bán hàng online là gì?

Bán hàng trực tuyến hay còn gọi là bán hàng trực tuyến. Đây là một hoạt động giải trí kinh doanh hay dịch vụ giúp trao đổi sản phẩm & hàng hóa giữa người phân phối và người mua trên những sàn thương mại điện tử, mạng xã hội … Chủ yếu hoạt động giải trí trao đổi này sẽ trọn vẹn là trực tuyến .

Đối với việc mua và bán truyền thống cuội nguồn, người mua sẽ dữ thế chủ động tìm đến shop có loại sản phẩm mà họ tìm. Họ hoàn toàn có thể mất hàng giờ để chạy đến nhiều shop khác nhau để tìm mẫu sản phẩm tương thích. Tuy nhiên, với bán hàng trực tuyến, người mua thuận tiện lựa chọn shop, loại sản phẩm … bằng chỉ bằng một vài cú chạm trên màn hình hiển thị điện thoại cảm ứng, máy tính …

Ngoài ra, áp dụng phương thức bán hàng này, việc kinh doanh dropshipping cũng rất phổ biến. Hiểu đơn giản, đây là “cửa hàng trung gian” giữa khách hàng và bên cung cấp. Bạn không cần phải bỏ vốn, mặt bằng, quảng cáo… nhưng vẫn có hoa hồng khi bán được sản phẩm.

Đối với thế hệ gen Z, việc lựa chọn và mua hàng trải qua những sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki … đã rất quen thuộc. Những sàn thương mại điện tử này cũng tạo rất nhiều điều kiện kèm theo cho những bạn mong ước bán hàng trực tuyến .
Chính những đặc thù này, bán hàng trực tuyến đang rất được ưu thích bởi đa phần doanh nghiệp lúc bấy giờ .

Ưu điểm và khuyết điểm của kinh doanh online

Bất kỳ hình thức kinh doanh nào cũng có điểm mạnh và điểm yếu. Cùng Edumall khám phá nha !

Ưu điểm

• Không tốn nhiều chi phí cho mặt bằng, nội thất…
• Chi phí quản lý, nhân viên… khá thấp so với cửa hàng trực tiếp.
• Linh hoạt về thời gian, thậm chí là 24/7.
• Phương thức thanh toán đa dạng như tiền mặt, ví điện tử…
• Tiếp cận với khách hàng tiềm năng nhanh chóng mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.
• Tránh được tình trạng đông đúc khi cửa hàng có đợt sale.
• Tự chủ nguồn tiền, thu nhập theo sản phẩm thay vì lương cơ bản.

Khuyết điểm

• Độ bảo mật thông tin qua mạng Internet chưa đảm bảo.
• Tình trạng boom hàng nếu không được thanh toán trước.
• Khách hàng cung cấp thông tin giả.
• Gặp vấn đề về thời gian giao, shipper, kho giữ hàng… với bên giao hàng.

Ưu điểm và khuyết điểm của kinh doanh trực tuyến

Kỹ năng bán hàng online hiệu quả

Mặc dù giải pháp kinh doanh trực tuyến này vẫn có khuyết điểm, nõ vẫn dược ưu tiên thực thi trong tiến trình dịch bệnh lúc bấy giờ. Vậy để việc kinh doanh thuận tiện, bạn cần có những kỹ năng và kiến thức bán hàng trực tuyến tương thích .

Kỹ năng xác định phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường chính là đối tượng người dùng mà bạn tiếp cận. Bạn nên tìm hiểu và khám phá và nghiên cứu và phân tích đối tượng người dùng người mua bạn muốn kinh doanh. Một số yếu tố cần điều tra và nghiên cứu như tuổi tác, vị trí địa lý, sở trường thích nghi, đặc thù mua hàng … Từ đó, bạn thuận tiện kiến thiết xây dựng loại sản phẩm cung ứng nhu yếu và có nội dung tiếp cận hiệu suất cao. Có hai chú ý quan tâm cơ bản chính là Ngân sách chi tiêu tương thích và Giao hàng đúng nhu yếu của đối tượng người tiêu dùng. Hai quan tâm này sẽ giúp bạn phân khúc người mua và phân phối phân khúc bạn muốn nhắm đến .

Kỹ năng chọn nguồn hàng

Để lấy được lòng tin người mua, bạn cần biết lựa nguồn hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng, bảo vệ. Ngoài ra, giá thành phải thuận mua vừa bán. Bạn không nên lựa chọn nguồn hàng có giá quá cao. Điều này sẽ tác động ảnh hưởng tới giá thành bán ra và đương nhiên sẽ rất khó bán. Đồng thời, những nguồn hàng giá rẻ thì chất lượng sẽ không được bảo vệ. Do đó, làm mất uy tín của tên thương hiệu bạn kinh doanh .
Bạn nên giám sát Ngân sách chi tiêu loại sản phẩm bạn công bố. Sau đó, lựa chọn nguồn hàng tương thích để vừa hoàn toàn có thể tiết kiếm ngân sách, vừa đem lại loại sản phẩm chất lượng cho người mua .

Kỹ năng tư vấn

Kỹ năng tư vấn chính là kỹ năng và kiến thức tiếp xúc. Tùy vào từng phân khúc thị trường, bạn sẽ có cách tư vấn tương thích. Trước tiên, bạn nên khám phá kỹ về mẫu sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Người mua luôn muốn tìm những mẫu sản phẩm chất lượng, do đó họ sẽ phải tìm hiểu và khám phá rất kỹ. Ngoài ra, tùy thuộc vào những yếu tố khác như tuổi tác, vị trí địa lý, sở trường thích nghi … mà mỗi cá thể lại có phong thái tiếp xúc khác nhau. Vì vậy, bạn cũng nên khám phá khái quát về đối tượng người dùng bạn đang tư vấn. Từ đó, tiếp cận đúng với insight để kích thích nhu yếu mua hàng của họ .

Kỹ năng xử lý tình huống

Trong một số ít trường hợp, bạn không chỉ đơn thuần là thuyết phục người mua mua loại sản phẩm. Bạn phải biết cách xử lý yếu tố nếu loại sản phẩm hư hỏng trong quy trình luân chuyển ( thao tác với bên giao hàng ), loại sản phẩm giao không đủ số lượng ( thao tác với bên đóng gói ) … Ngoài ra, 1 số ít người mua không thực thi đúng những bước kiểm tra hàng nhưng muốn hoàn hàng lại. Lúc này, bạn có kiến thức và kỹ năng giải quyết và xử lý trường hợp khôn khéo và linh động .
Kỹ năng này giúp bạn xử lý được yếu tố của người mua nhưng vẫn bảo vệ tên thương hiệu của bạn không chịu quá nhiều thiệt thòi. Bất kỳ dịch vụ nào cũng cần có kỹ năng và kiến thức giải quyết và xử lý trường hợp. Do đó, nếu bạn có đam mê với ngành, hãy trau dồi kỹ năng và kiến thức này nhé !

Kỹ năng viết nội dung

Ngoài việc tiếp xúc với người mua có nhu yếu, bạn cũng cần tiếp xúc với người mua tiềm năng. Việc viết nội dung là một chiêu thức Marketing đang được yêu thích. Viết nội dung là việc tạo ra content lôi cuốn người đọc. Content hoàn toàn có thể là văn bản, hình ảnh, video dài, video ngắn … Tóm lại là bất kể nội dung gì giúp tiếp thị loại sản phẩm .

Kỹ năng viết nội dung được rèn luyện qua quy trình dài thao tác. Học kiến thức và kỹ năng viết nội dung chính là học kiến thức và kỹ năng tiếp xúc với người mua tiềm năng. Bạn nên khám phá thêm về insight, cách viết content quảng cáo, cách xác lập phân khúc thị trường, khẳng định chắc chắn hình ảnh tên thương hiệu … Điều này tương hỗ rất nhiều cho quy trình viết nội dung nói riêng và bán hàng trực tuyến nói chung .
Hiện nay, có rất nhiều khóa học kiến thức và kỹ năng bán hàng trực tuyến được phong cách thiết kế với lộ trình từ “ gà mờ ” đến chuyên nghiệp. Đặc biệt, những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm ngay trên website của Edumall .
Việc học những kỹ năng và kiến thức bán hàng trực tuyến là một quy trình dài, từ việc lấy kỹ năng và kiến thức cơ bản đến việc thực chiến trong việc kinh doanh của bạn. Qua quy trình thao tác, những kiến thức và kỹ năng bán hàng trực tuyến hiệu suất cao sẽ được bồi đắp thêm mỗi ngày. Do đó, hãy cố gắng nỗ lực đạt được những gì bạn đặt ra .

Hy vọng bài viết này giúp ích cho những bạn có khuynh hướng bán hàng trực tuyến. Ngoài ra, Edumall đang cung ứng nhiều khóa học tăng trưởng bản thân cực kỳ phong phú. Trong đó, có cả những khóa học tăng trưởng bản thân. Các bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm ngay nhé ! Hẹn gặp lại những bạn ở những bài viết kiến thức và kỹ năng tiếp theo .

Source: https://thcsbevandan.edu.vn
Category : Thông tin khóa học